Derecho de desistimiento y formulario modelo
Información sobre el derecho legal de desistimiento para consumidores en servicios digitales
Aviso importante para los consumidores
Como consumidor en el sentido del artículo 13 del BGB, por regla general tiene un derecho legal de desistimiento de 14 días al celebrar un contrato a distancia. A continuación le informamos sobre las condiciones, plazos y procedimiento para ejercer este derecho, así como la extinción anticipada del derecho de desistimiento en servicios digitales.
1. Instrucciones de desistimiento
Derecho de desistimiento
Tiene derecho a desistir del presente contrato en un plazo de catorce días sin necesidad de justificación.
El plazo de desistimiento es de catorce días a partir del día de la celebración del contrato.
Para ejercer su derecho de desistimiento, debe notificarnos a (-, -, E-Mail: [email protected], Tel: -) mediante una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal o correo electrónico) de su decisión de desistir del presente contrato. Puede utilizar el modelo de formulario de desistimiento adjunto, aunque no es obligatorio.
Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que envíe la comunicación relativa al ejercicio de este derecho antes de que venza el plazo correspondiente.
2. Consecuencias del desistimiento
En caso de desistimiento por su parte del presente contrato, le devolveremos todos los pagos recibidos de usted sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar 14 días naturales a partir de la fecha en la que se nos informe de su decisión de desistir del presente contrato.
Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por usted para la transacción inicial, a no ser que haya acordado expresamente lo contrario; en ningún caso incurrirá en ningún gasto como consecuencia del reembolso.
3. Notas especiales sobre la extinción anticipada del derecho de desistimientoInformación especial sobre la extinción anticipada del derecho de desistimiento
Extinción en el caso de contenidos y servicios digitales (§ 356 ap. 5 BGB):
El derecho de desistimiento también se extinguirá en los contratos de suministro de contenido digital que no se preste en soporte material (por ejemplo, desbloqueo, provisión y activación de invitaciones online interactivas) cuando el empresario haya comenzado la ejecución del contrato con el consentimiento expreso del consumidor y el reconocimiento de que pierde su derecho de desistimiento con el inicio de dicha ejecución.
4. Modelo de formulario de desistimiento
(Si desea desistir del contrato, complete este formulario y envíenoslo de vuelta.)